|
|
Загальні запитання та відповіді
Запитання №1:
Чи потрібна спеціальна технічна освіта, щоб займатися вендинговим бізнесом?
Відповідь:
Вендинг — саме той бізнес, яким за бажання може займатися кожен. У Європі в цій сфері працюють люди різного віку та професій. Для обслуговування вендингових автоматів спеціальна освіта не потрібна. Вони доступні й прості в обслуговуванні. Можна провести аналогію з мобільним телефоном: купуючи його, ви не боїтеся свого віку чи браку знань. Просто читаєте інструкцію та розумієте, як він працює і які кнопки натискати для виконання певної функції. Так само й із вендинговим апаратом.
Крім того, вендинг — гнучкий і мобільний бізнес. Маючи 5–10 кавомашин, ви можете займатися ним у зручний час. Він може бути основним або додатковим заняттям: приділяйте йому лише кілька годин на тиждень і продовжуйте працювати за основною професією.
Запитання №2:
Як ви виконуєте гарантійні зобов'язання? Що робити, якщо автомат зламався після завершення гарантії?
Відповідь:
Ми надаємо рік гарантії на заміну будь-яких запасних частин за умови дотримання покупцем усіх норм експлуатації та відсутності недбалості й помилок через недосвідченість операторів. Якщо поломка сталася після завершення гарантійного строку, у нас завжди можна придбати деталі та запасні частини для усунення несправності. З власного досвіду можемо сказати, що це трапляється вкрай рідко завдяки високій якості виготовлення автоматів.
Запитання №3:
Чи надаєте ви торговельні автомати в оренду з правом подальшого викупу?
Відповідь:
Ми не надаємо торговельні автомати в оренду.
Запитання №4:
Який строк служби торговельного автомата?
Відповідь:
Наша компанія закуповує обладнання безпосередньо в FAS International (Італія), одного з найкращих виробників кавових автоматів у Європі. За інформацією виробника, строк служби такого автомата становить щонайменше 10 років.
Запитання №5:
Які переваги вендингу?
Відповідь:
Вендинг (vending)
1. Автомат займає менше ніж 1 кв. метр площі
2. Завдяки дизайну легко вписується в інтер'єр будь-якого приміщення
3. Споживає мало електроенергії
4. Може готувати широкий асортимент ароматних гарячих напоїв лише за 15–20 секунд
5. Працівники не відволікаються від роботи на приготування гарячих напоїв.
6. Клієнти в очікуванні замовлення чи зустрічі можуть самостійно скористатися автоматом.
7. Може працювати 24 години на добу
8. Немає витрат на зарплату продавців
9. Продаж напоїв автоматом здійснюється без касового апарата.
Запитання №6:
Вітаю. Ми плануємо зайнятися вендингом у Сєвєродонецьку. Де можна придбати автомати?
Відповідь
Автомати можна придбати в Києві — представництва в Сєвєродонецьку немає. Ви оплачуєте безготівково, а транспортна компанія доставляє автомати з Києва.
Запитання №7:
Вітаю! Хотів уточнити: чи є наразі дозвіл на використання торговельних автоматів? Якщо ні, то коли він буде, якщо вам відомо? Чи можна займатися вендингом уже зараз, чи потрібно чекати ухвалення закону?
Відповідь
Продаж через торговельні автомати ніхто ніколи не забороняв.
Запитання №8:
Я планую встановити 2–3 кавові автомати й хочу підібрати асортимент. Підкажіть, будь ласка, які позиції продаються найкраще та яку приблизну частку загальної кількості продажів вони забезпечують
Відповідь
У середньому найбільше п'ють каву з вершками та цукром.
Крім того, вибір напоїв значною мірою залежить від місця встановлення автомата. Якщо там багато дітей і підлітків, зростають продажі капучино та гарячого шоколаду.
У таксопарках віддають перевагу бульйону та чаю.
Запитання №9:
Чи можуть автомати працювати на вулиці влітку?
Відповідь
Можуть, але ми не рекомендуємо: потрібен навіс від дощу та сонячних променів.
Запитання №10:
Чи можна у вас придбати кавові апарати в лізинг? Чи потрібно залучати для цього лізингову компанію? Чи надаєте ви власне обладнання в лізинг? Дякую.
Відповідь
Наше обладнання можна придбати в лізинг через нашого партнера — ПриватБанк.
Запитання №11:
За яким курсом ви приймаєте платежі?
Відповідь
Курс НБУ + 2% на день виставлення рахунку.
Запитання №12:
Вітаю! Хочу зайнятися вендингом, але не маю початкового капіталу. Цікавлюся цією ідеєю давно. Отримати кредит у банку не вдалося. Чи можна взяти апарати в кредит, із відстроченням платежу або в оренду з правом викупу?
Відповідь
На жаль, автомати не надаються в кредит або оренду.
Запитання №13:
Повідомте, будь ласка, які страхові компанії страхують торговельні автомати та скільки коштує річне страхування (у відсотках від вартості автомата)?
Відповідь
Автомати може застрахувати будь-яка компанія (зазвичай як майно). Страховий тариф зазвичай становить 1,2% від страхової суми, франшиза — 200 USD
Запитання №14:
Чи можна вважати торгівлю через кавові апарати нестаціонарною торговельною мережею? Пожежна служба вимагає погодження, як для звичайної торговельної точки, хоча приміщення, де ми встановлюємо апарати, зазвичай не призначені для торгівлі. Також вимагають систему гучного оповіщення за наявності всіх сигналізацій. Чи потрібно взагалі це з ними погоджувати?
Відповідь
У нас ніколи не виникало проблем із пожежною службою. Крім того, на нашу думку, претензії мають адресувати власникові приміщення, де встановлено автомат. Ми ніколи нічого з пожежною службою не погоджували.
Запитання №15:
Як часто потрібно чистити автомат і що передбачає цей процес?
Відповідь
Обслуговування полягає в підтриманні чистоти: протирати вологою серветкою розсипані інгредієнти, підлогу внутрішньої камери тощо. Крім того, раз на тиждень потрібно промивати фільтр вентилятора та виконувати інші процедури. Під час купівлі ми все докладно пояснимо.
Запитання №16:
Чи дозволяє СЕС установлювати кавомашини без підключення до водопроводу, лише з використанням привізної води?
Відповідь
Так, із цим проблем немає.
Запитання №17:
Який гарантійний строк на автомат?
Відповідь
І на нові, і на відновлені автомати гарантія становить 12 місяців.
Запитання №18:
У який найкоротший строк ви можете доставити запасні частини в разі поломки автомата?
Відповідь
Усі необхідні запасні частини є на складі. Строк доставки Києвом — 1 доба. До інших міст — залежно від перевізника.
Запитання №19:
Які правові документи потрібні для встановлення кавових апаратів?
Відповідь
Лише договір із власником приміщення, де буде встановлено автомат.
|
|
|
